Veel klachten de laatste tijd over Apple en over Apple producten. Je zou verwachten dat een computer die flink duurder is dan zijn concurrenten ook langer meegaat dan die andere producten. Maar niets is minder waar. Apple is van mening dat je maar 1 jaar (!!) mag doen met je computer en daarna heb je geen garantie. Over algemeen geldt voor een computer of laptop een verwachte levensduur van 5 jaar, dus niet zo gek dat veel Nederlandse kopers bezwaar maken tegen deze arrogante opstelling van Apple.
Consumentenweb heeft Apple hierop aangesproken, maar het bedrijf geeft niet thuis. Leden van de Consumentenbond die worden geconfronteerd met een slechte klachtenafhandeling bij Apple-winkels, kunnen dat hier melden. De bond zal die klachten voorleggen aan Apple en alsnog aandringen op een correcte afhandeling.
De afgelopen jaren heeft de Consumentenbond veel meldingen ontvangen van leden die met een defecte Apple computer teruggingen naar de winkelier en waarvan de problemen niet adequaat werden opgelost. Zo ging bij iemand de grafische kaart van zijn Apple-computer al na 2 jaar kapot. In de winkel krijgt hij te horen dat hij de reparatie van €1100 zelf moet betalen, omdat de fabrieksgarantie is verlopen. Indien hij daar niet mee akkoord gaat, krijgt hij de computer ongerepareerd terug én komen de onderzoekkosten voor zijn rekening. Volgens de regels van het consumentenrecht is een verkoper echter verantwoordelijk als een product niet deugt. Een Apple-reseller mag die verantwoordelijkheid dus niet afschuiven op de fabrikant of importeur. Ook mag de verkoper zich niet verschuilen achter het verlopen van de Apple-(fabrieks)garantie.
Op internet zijn ook verschillende fora te vinden waar gebruikers hun frustraties met elkaar delen. Bijvoorbeeld over de “Time Machine“. Een zogeheten begraafplaats waar al meer dan 1200 consumenten hun mooie product digitaal hebben moeten ‘begraven’.
Consumentenrecht
Als een prijzig en relatief nieuw product kapot gaat buiten de schuld van de consument, dient de winkelier te zorgen voor kosteloze reparatie of vervanging. Lees het hele artikel »
Dit jaar viert een aantal prominente websites hun 10-jarig bestaan. In Nederland is dat bijvoorbeeld 
Bij drie op de vier thuiswerkplekken is de computer onvoldoende beveiligd. Dat ligt meestal niet aan de werkgever, maar aan de thuiswerkende medewerker die bewust of onbewust de veiligheid van de bedrijfssystemen in gevaar brengt. Dat concludeert DigiProfs na een rondgang langs 544 thuiswerkplekken. 
Hieronder een lijst van bedrijven over wie wij de meeste klachten ontvingen:
De telecomwaakhond Opta heeft sinds de opening van een meldpunt voor spam, negentig klachten ontvangen. Op de internetpagina spamklacht.nl kunnen particulieren sinds woensdag klagen over ongevraagde e-mails, faxen of sms-jes. Op die dag trad de nieuwe Telecommunicatiewet in werking en sindsdien is de Opta verantwoordelijk voor de bestrijding van ongewenste communicatieboodschappen. 
Nederlandse internetgebruikers hebben de smaak behoorlijk te pakken: 29% van hen zou nog liever stoppen met roken, drinken en seks, dan het surfen en e-mailen op te moeten geven.