De overheid gaat een speciale website opzetten met informatie over consumentengeschillen. Dit heeft het kabinet besloten. Consumenten en leveranciers blijken slecht op de hoogte te zijn van de rechten en plichten van de consument en van de mogelijkheden om geschillen te beslechten. Het kabinet is van mening dat een speciale website hierin verbetering moet brengen.

De overheid wil actiever inspelen op de dynamiek van de markt en de toenemende mondigheid van consumenten. De ministers stemden in met een nota van staatssecretaris Ybema van Economische Zaken, waarbij Consumentenbond en ondernemers betrokken zijn geweest.